Публичная оферта интернет-магазина gran-shop.ru

Редакция от «03» июня 2026 г.

Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Грановского Антона Владимировича и содержит условия продажи товаров через интернет-магазин, размещённый по адресу: https://www.gran-shop.ru.

Покупатель перед оформлением заказа обязан ознакомиться с настоящей Офертой. Оформление заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящей Оферты в порядке, указанном ниже.

1. Термины и общие положения

1.1. Продавец — индивидуальный предприниматель Грановский Антон Владимирович, ОГРНИП 320619600171750, ИНН 615010774380, адрес: 346428, г. Новочеркасск, пр. Баклановский, д. 57, кв. 22, телефон: 8 (988) 573-78-44, электронная почта: med2006@bk.ru.

1.2. Интернет-магазин — сайт Продавца, размещённый в сети Интернет по адресу: https://www.gran-shop.ru, с помощью которого Продавец размещает информацию о товарах, принимает заказы, сообщает условия оплаты, доставки, возврата и обмена товаров.

1.3. Сайт доступен круглосуточно, за исключением периодов технического обслуживания, сбоев, обновлений, действий третьих лиц и иных обстоятельств, влияющих на работу сайта.

1.4. Рабочие часы Продавца для обработки заказов, ответов на обращения и выполнения иных действий: с 9:00 до 17:00 по московскому времени в рабочие дни, если иное не указано на сайте.

1.5. Покупатель — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, оформившее заказ на сайте или иным согласованным с Продавцом способом.

1.6. Покупатель-потребитель — физическое лицо, приобретающее товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.7. Товар — продукция, представленная на сайте Продавца, включая товары для пчеловодства, инвентарь, инструменты, электрические устройства, комплектующие и иные товары, указанные в карточках товаров.

1.8. Карточка товара — страница сайта, на которой размещены наименование товара, его цена, основные характеристики, фотографии, описание, сведения о наличии, вариантах комплектации, способах доставки и иная информация.

1.9. Заказ — заявка Покупателя на приобретение товара, оформленная на сайте или иным способом, согласованным с Продавцом.

1.10. Оферта — настоящий документ, размещённый на сайте Продавца. Оферта действует с момента её размещения на сайте до момента её изменения или отзыва Продавцом.

1.11. Продавец вправе изменять Оферту в одностороннем порядке. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на сайте. Заказы, подтверждённые Продавцом до изменения Оферты, исполняются на условиях редакции Оферты, действовавшей на момент подтверждения соответствующего заказа.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю товар, указанный в подтверждённом заказе, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар на условиях настоящей Оферты.

2.2. Наименование, количество, цена, комплектация и иные существенные характеристики товара определяются на основании карточки товара и подтверждённого заказа.

2.3. Фотографии товара на сайте носят информационный характер. Внешний вид товара, оттенок, фактура, упаковка и отдельные элементы комплектации могут отличаться от изображений на сайте, если такие отличия не влияют на основные потребительские свойства товара.

2.4. Описание товара, его характеристики, инструкция, гарантийные условия и сведения о безопасности эксплуатации являются частью информации о товаре. Покупатель обязан использовать товар в соответствии с его назначением, инструкцией и правилами безопасности.

3. Порядок оформления и подтверждения заказа

3.1. Покупатель оформляет заказ путём выбора товара на сайте, заполнения необходимых данных, выбора способа оплаты и доставки, а также нажатия кнопки «Оформить заказ», «Заказать», «Купить» или иной аналогичной по смыслу кнопки.

3.2. Акцептом оферты признается момент нажатия Покупателя на кнопку «Оформить заказ» или иную аналогичную по смыслу.

3.3. Договор купли-продажи считается заключённым с момента подтверждения заказа Продавцом путём направления Покупателю сообщения на электронную почту, по телефону, в СМС, мессенджер или иным способом связи, указанным Покупателем, либо с момента получения Продавцом оплаты за заказ — в зависимости от того, что наступит раньше.

3.4. Продавец вправе отказать в подтверждении заказа или отменить неподтверждённый заказ в следующих случаях:

• товар отсутствует на складе;

• товар снят с продажи;

• на сайте указана ошибочная цена, характеристика, комплектация или информация о наличии товара;

• Покупатель указал неполные, недостоверные или некорректные данные;

• Продавец не смог связаться с Покупателем для подтверждения заказа;

• доставка по указанному адресу невозможна или существенно затруднена;

• имеются признаки злоупотребления правом, недобросовестного поведения, неоднократного невыкупа заказов либо использования сайта способом, нарушающим его нормальную работу.

3.5. Если заказ был оплачен, но Продавец не может его исполнить по причинам, указанным в п. 3.4 Оферты, Продавец уведомляет Покупателя и возвращает полученные денежные средства тем же способом, которым они были получены, либо иным способом, согласованным с Покупателем.

3.6. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:

• является дееспособным физическим лицом либо уполномоченным представителем юридического лица или индивидуального предпринимателя;

• ознакомился с действующей редакцией Оферты и согласен с её условиями;

• предоставил достоверные данные для оформления, оплаты и доставки заказа;

• принимает обязанность оплатить и принять подтверждённый заказ;

• ознакомился с информацией о товаре, его характеристиках, цене, условиях доставки, оплаты и возврата.

4. Цена товара и порядок оплаты

4.1. Цена товара указывается на сайте в рублях Российской Федерации.

4.2. Продавец вправе изменять цену товара в одностороннем порядке до подтверждения заказа. Цена подтверждённого заказа изменению не подлежит, за исключением случаев явной технической ошибки, согласованного изменения состава заказа или иных случаев, предусмотренных законодательством.

4.3. Стоимость доставки не входит в цену товара, если иное прямо не указано на сайте или в подтверждении заказа.

4.4. Стоимость доставки определяется в зависимости от выбранного способа доставки, адреса доставки, габаритов, веса товара, тарифов служб доставки и иных условий.

4.5. Покупатель оплачивает заказ безналичным способом, доступным на сайте или согласованным с Продавцом.

4.6. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Продавцу либо подтверждения оплаты платёжной системой, банком или иным оператором платежа.

4.7. При осуществлении расчётов Продавец формирует кассовый чек в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, и направляет его Покупателю на адрес электронной почты или номер телефона, указанные Покупателем до момента расчёта, при наличии технической возможности.

4.8. Покупатель несёт ответственность за корректность указанных им платёжных, контактных и иных данных.

5. Доставка и получение товара

5.1. Доставка товара осуществляется способами, указанными на сайте или согласованными с Покупателем при подтверждении заказа.

5.2. Доставка может осуществляться службами доставки, курьерскими службами, почтовыми операторами, транспортными компаниями или иными привлечёнными лицами.

5.3. Сроки доставки, указанные на сайте или сообщённые Покупателю, являются ориентировочными.

5.4. Продавец не несёт ответственности за задержки доставки, вызванные действиями служб доставки, транспортных компаний, почтовых операторов, неверно указанными Покупателем данными, отсутствием Покупателя по адресу доставки, обстоятельствами непреодолимой силы или иными обстоятельствами, не зависящими от Продавца.

5.5. Покупатель обязан указать достоверные данные для доставки: ФИО или наименование получателя, телефон, адрес доставки, индекс, пункт выдачи и иные сведения, необходимые для доставки.

5.6. При получении товара Покупателю рекомендуется проверить:

• целостность упаковки;

• отсутствие видимых повреждений;

• соответствие товара заказу;

• комплектность товара;

• наличие инструкции, гарантийного талона и иных документов, если они предусмотрены для данного товара.

5.7. При обнаружении повреждений упаковки, следов вскрытия, недостачи, несоответствия товара заказу или иных видимых недостатков Покупателю рекомендуется зафиксировать это в присутствии представителя службы доставки, составить акт или претензию перевозчику, сделать фото- или видеозапись и сообщить Продавцу.

5.8. Если Покупатель не получил товар по причинам, зависящим от Покупателя, включая неявку за товаром, указание неверных данных, отказ от получения без законных оснований, истечение срока хранения, повторная доставка или повторная отправка товара оплачивается Покупателем, если иное не согласовано сторонами.

5.9. Момент передачи товара Покупателю подтверждается данными службы доставки, почтового оператора, транспортной компании, актом приёма-передачи, кассовым документом, отметкой о вручении, электронным уведомлением или иным документом, подтверждающим передачу товара.

6. Качество товара, гарантия и безопасность эксплуатации

6.1. Продавец передаёт Покупателю товар, соответствующий условиям подтверждённого заказа, описанию на сайте и требованиям, применимым к данному виду товара.

6.2. Если для товара установлен гарантийный срок, он указывается в карточке товара, инструкции, гарантийном талоне, сопроводительных документах или определяется законодательством Российской Федерации.

6.3. Гарантийные обязательства не распространяются на недостатки, возникшие вследствие:

• нарушения Покупателем инструкции по эксплуатации;

• использования товара не по назначению;

• механических повреждений;

• самостоятельного ремонта, разборки, изменения конструкции;

• подключения к неподходящему источнику питания;

• попадания влаги, загрязнений, посторонних предметов, если товар не предназначен для такой эксплуатации;

• естественного износа расходных материалов;

• иных действий Покупателя или третьих лиц, повлекших повреждение товара.

6.4. Электрические товары, нагревательные инструменты и иные технические устройства должны использоваться только в соответствии с инструкцией, назначением товара и правилами безопасности.

6.5. При эксплуатации электрических и нагревательных товаров Покупатель обязан соблюдать меры предосторожности, включая запрет оставлять включённый товар без присмотра, использовать товар при повреждении провода, вилки, корпуса, нагревательного элемента или иных частей, а также использовать товар в условиях, не предусмотренных инструкцией.

6.6. Продавец не несёт ответственности за вред, причинённый вследствие нарушения Покупателем инструкции, правил эксплуатации, хранения, транспортировки, подключения товара или использования товара не по назначению.

7. Возврат товара надлежащего качества

7.1. Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 календарных дней.

7.2. Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, комплектности, ярлыков, пломб, инструкции, сопроводительных документов и иных элементов, если они передавались вместе с товаром.

7.3. Наличие следов эксплуатации, монтажа, загрязнений, повреждений, самостоятельного ремонта, изменения конструкции, утраты комплектности или иного ухудшения состояния товара может являться основанием для отказа в удовлетворении требования о возврате товара надлежащего качества.

7.4. Отсутствие у Покупателя кассового или товарного чека само по себе не лишает Покупателя возможности ссылаться на иные доказательства приобретения товара у Продавца.

7.5. Покупатель-потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

7.6. К товарам с индивидуально-определёнными свойствами могут относиться товары, изготовленные, изменённые, укомплектованные, промаркированные, настроенные, доработанные или заказанные по индивидуальному заданию Покупателя, если такие товары не могут быть использованы иными покупателями без существенной потери назначения или потребительской ценности.

7.7. Для возврата товара надлежащего качества Покупатель направляет Продавцу заявление на электронную почту med2006@bk.ru. В заявлении рекомендуется указать:

• ФИО Покупателя;

• номер и дату заказа;

• дату оплаты;

• дату получения товара;

• наименование товара;

• причину возврата;

• банковские реквизиты для возврата денежных средств, если возврат невозможен тем же способом, которым была произведена оплата.

7.8. Возврат товара осуществляется способом, позволяющим Продавцу получить товар и проверить его состояние, комплектность и сохранность потребительских свойств.

7.9. Расходы на доставку возвращаемого товара надлежащего качества Продавцу несёт Покупатель.

7.10. Риск случайной гибели, утраты или повреждения товара при его обратной пересылке до момента получения товара Продавцом несёт Покупатель, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

7.11. Продавец вправе произвести фото- и видеофиксацию получения, вскрытия отправления, осмотра упаковки, товара, комплектности, состояния товара и следов эксплуатации.

7.12. При отказе Покупателя-потребителя от товара надлежащего качества Продавец возвращает денежную сумму, уплаченную за товар, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара, не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

7.13. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, либо на банковские реквизиты, письменно сообщённые Покупателем.

8. Товар с недостатками

8.1. Если Покупатель обнаружил в товаре недостатки, он вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

8.2. Покупатель-потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом РФ и иными применимыми правовыми актами.

8.3. Претензии по качеству товара направляются на электронную почту Продавца: med2006@bk.ru.

8.4. В претензии рекомендуется указать:

• ФИО или наименование Покупателя;

• номер и дату заказа;

• дату оплаты;

• дату получения товара;

• наименование товара;

• описание выявленного недостатка;

• дату и обстоятельства обнаружения недостатка;

• требование Покупателя;

• контактные данные для связи.

8.5. К претензии могут быть приложены фотографии, видеозаписи, акты службы доставки, заключения специалистов и иные материалы, подтверждающие наличие недостатка. Непредоставление фотографий само по себе не лишает Покупателя права предъявить требование, но может затруднить оперативное рассмотрение претензии.

8.6. Продавец вправе провести проверку качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков Продавец вправе провести экспертизу товара в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

8.7. Если по результатам проверки качества или экспертизы будет установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, включая нарушение Покупателем правил эксплуатации, хранения, транспортировки, подключения, самостоятельный ремонт, механическое повреждение или использование товара не по назначению, Продавец вправе отказать в удовлетворении требований Покупателя в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

8.8. Если наличие производственного недостатка подтверждено, Продавец удовлетворяет законные требования Покупателя в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

8.9. Расходы на доставку товара с подтверждённым недостатком несёт Продавец в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9. Обмен товара

9.1. Обмен товара осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9.2. Для товаров, приобретённых дистанционным способом, Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящей Оферты.

9.3. По соглашению сторон Продавец может предложить Покупателю обмен товара на аналогичный товар или иной товар из ассортимента Продавца с соответствующим перерасчётом стоимости, если такой товар имеется в наличии.

10. Персональные данные

10.1. Оформляя заказ, Покупатель предоставляет Продавцу персональные данные, необходимые для оформления, оплаты, доставки и исполнения заказа.

10.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте Продавца по адресу: https://gran-shop.ru/privacy.

10.3. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от настоящей Оферты, если такое согласие требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.4. Персональные данные могут быть переданы службам доставки, платёжным сервисам, операторам связи, операторам фискальных данных, банкам, подрядчикам и иным лицам только в объёме, необходимом для исполнения заказа, доставки товара, проведения расчётов, направления кассового чека и выполнения требований законодательства.

10.5. Направление рекламных и информационных сообщений, не связанных с исполнением заказа, осуществляется только при наличии отдельного согласия Покупателя, если такое согласие требуется законодательством.

11. Юридически значимые сообщения

11.1. Стороны признают юридическую силу сообщений, направленных:

• по электронной почте;

• по номеру телефона;

• через СМС;

• через мессенджеры;

• через формы обратной связи на сайте;

• через личный кабинет Покупателя, если он используется на сайте;

• иными способами связи, указанными Покупателем при оформлении заказа.

11.2. Сообщение считается доставленным Покупателю с момента его отправки Продавцом по контактным данным, указанным Покупателем, если Покупатель не докажет, что сообщение не было получено по причинам, не зависящим от Покупателя.

11.3. Покупатель обязан своевременно сообщать Продавцу об изменении контактных данных. Риск неполучения сообщений из-за указания неверных или устаревших контактных данных несёт Покупатель.

12. Ответственность сторон

12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

12.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения заказа, задержку доставки, неполучение уведомлений или иные последствия, возникшие вследствие предоставления Покупателем недостоверных, неполных или ошибочных данных.

12.3. Продавец не несёт ответственности за действия банков, платёжных систем, служб доставки, операторов связи, хостинг-провайдеров, интернет-провайдеров и иных третьих лиц, если такие действия находятся вне контроля Продавца.

12.4. Продавец не несёт ответственности за временную невозможность использования сайта, вызванную техническими сбоями, профилактическими работами, обновлениями, действиями третьих лиц, нарушениями работы сети Интернет или иными обстоятельствами, не зависящими от Продавца.

12.5. В отношении Покупателей-потребителей положения настоящего раздела применяются в части, не противоречащей законодательству о защите прав потребителей.

12.6. В отношении Покупателей, приобретающих товар для предпринимательских целей, Продавец не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, простой, потерю дохода, потерю клиентов, репутационные потери и иные подобные последствия, если иное прямо не согласовано сторонами в письменной форме.

13. Форс-мажор

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.

13.2. К обстоятельствам непреодолимой силы могут относиться стихийные бедствия, пожары, наводнения, военные действия, террористические акты, эпидемии, запреты и ограничения государственных органов, сбои в работе транспортной инфраструктуры, массовые сбои связи, действия платёжных систем, служб доставки и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон.

13.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую сторону о наступлении таких обстоятельств в разумный срок.

14. Разрешение споров

14.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров и обмена письменными сообщениями.

14.2. Претензии Покупателей направляются на электронную почту Продавца: med2006@bk.ru.

14.3. В отношении Покупателей-потребителей споры рассматриваются в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

14.4. В отношении Покупателей, приобретающих товар для предпринимательских целей, споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца, если иное не предусмотрено обязательными нормами законодательства Российской Федерации.

15. Заключительные положения

15.1. Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации.

15.2. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой, регулируются законодательством Российской Федерации.

15.3. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений Оферты.

15.4. Продавец вправе размещать на сайте дополнительные правила, инструкции, памятки, условия доставки, оплаты, возврата, гарантийного обслуживания и эксплуатации товаров. Такие документы применяются в части, не противоречащей настоящей Оферте и законодательству Российской Федерации.

16. Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель: Грановский Антон Владимирович
ОГРНИП: 320619600171750
ИНН: 615010774380
Адрес: 346428, г. Новочеркасск, пр. Баклановский, д. 57, кв. 22
Телефон: 8 (988) 573-78-44
Электронная почта: med2006@bk.ru
Сайт: https://www.gran-shop.ru

Режим обработки обращений: рабочие дни с 9:00 до 17:00 по московскому времени.